Bezpieczeństwo jest zawsze naszym priorytetem w Hinge. W niektórych krajach obowiązują dodatkowe zabezpieczenia dla usług skierowanych do dorosłych. Na przykład unijny akt o usługach cyfrowych, brytyjska ustawa o bezpieczeństwie online, australijska ustawa o minimalnym wieku w mediach społecznościowych i brazylijski Digital ECA wymagają, aby platformy internetowe stosowały metody weryfikacji wieku w celu ochrony młodych ludzi w sieci. Nasze zautomatyzowane procesy weryfikacji wieku pomagają nam zapewnić, że wszyscy członkowie Hinge są pełnoletni, zgodnie z obowiązującym prawem i naszymi Warunkami użytkowania. Środki te pomagają również utrzymać społeczność Hinge w bezpieczeństwie i zgodnie z wartościami, na których nam najbardziej zależy: autentycznością, odwagą i empatią.
Hinge stosuje różne metody potwierdzania wieku («weryfikacje wieku»), aby upewnić się, że masz co najmniej 18 lat. Ogólnie rzecz biorąc, potrzebujemy co najmniej jednego zdjęcia zawierającego Twoją twarz, aby oszacować Twój wiek za pomocą automatycznej technologii. Proces weryfikacji wieku, który Ci zostanie przedstawiony, może się różnić w zależności od obowiązujących wymogów prawnych i wytycznych w Twoim regionie.
Jeśli zostanie Ci przedstawiona weryfikacja wieku, musisz ją ukończyć, aby uzyskać pełny dostęp do Hinge. Nie będziesz mógł/mogła wysyłać polubień ani wiadomości, a Twój profil nie będzie widoczny dla innych, dopóki pomyślnie nie ukończysz weryfikacji wieku.
Po zakończeniu weryfikacji wieku możesz zostać poproszony/a o przeprowadzenie weryfikacji tożsamości, która pomoże nam potwierdzić, że masz 18 lat, lub zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi i wytycznymi, np. w Wielkiej Brytanii. Jeśli zostanie Ci przedstawiona weryfikacja tożsamości, musisz ją ukończyć, aby uzyskać dostęp do Hinge. Zob. Dlaczego Hinge prosi o weryfikację tożsamości?
Ponadto w niektórych regionach możemy otrzymywać informacje o wieku dostarczone przez Apple App Store lub Google Play Store, aby pomóc w zapobieganiu dostępowi do naszej usługi osobom poniżej 18 roku życia. Zob. Weryfikacja wieku na podstawie profilu App Store.
Jak Hinge szacuje mój wiek?
Kliknij poniżej metodę weryfikacji wieku, aby dowiedzieć się więcej o jej działaniu i jurysdykcjach, w których ma zastosowanie, lub kliknij konkretną jurysdykcję, aby przejść bezpośrednio do odpowiednich metod weryfikacji wieku.
Według metody weryfikacji wieku:
- Face Check™ Scan
- Wideo-selfie
- Przesłanie zdjęcia twarzy
- Weryfikacja wieku na podstawie profilu App Store
Według jurysdykcji:
- Australia
- Brazylia (zob. też Weryfikacja wieku na podstawie profilu App Store)
- Europejski Obszar Gospodarczy (w tym UE) + Szwajcaria
- Wielka Brytania
- USA: Teksas
Przegląd weryfikacji wieku: co Hinge robi z moją szacowaną wiekiem?
Dlaczego Hinge prosi o weryfikację tożsamości?
Czy mogę odwołać się od weryfikacji wieku?
Jak przechowywane są moje dane?
Gdzie mogę dowiedzieć się więcej o praktykach dotyczących danych Hinge?
Jak Hinge szacuje mój wiek?
Face Check™ Scan
Obowiązujący region(-y): Wielka Brytania
Wprowadzamy wymóg, aby nowi użytkownicy ukończyli biometryczne skanowanie Face Check™ za pomocą wideo-selfie, aby Hinge było bardziej autentycznym miejscem. Gdy nagrywasz wideo-selfie, używamy technologii skanowania twarzy, aby sprawdzić, czy wideo zostało nagrane przez prawdziwą, żywą osobę i czy nie zostało cyfrowo zmienione ani zmanipulowane. Twoja geometria twarzy, która w niektórych miejscach może być uznana za «informację biometryczną», będzie używana i przechowywana do weryfikacji Twoich zdjęć profilowych, ograniczenia oszustw i wykrywania, czy inne profile używają Twojego wizerunku.
Face Check pomaga nam również szacować Twój wiek. Przechwytujemy i przechowujemy trzy obrazy audytowe–zrzuty ekranu–z Twojego wideo-selfie, które są analizowane za pomocą automatycznej technologii, aby oszacować, czy masz 18 lat lub więcej. Zob. Przegląd weryfikacji wieku: co Hinge robi z moją szacowaną wiekiem?
- Uwaga: Dla użytkowników z Wielkiej Brytanii z kontami założonymi przed 25 czerwca 2026 r. Hinge przeprowadzało podobny proces szacowania wieku na zdjęciu profilowym zawierającym twarz użytkownika. Zapoznaj się z sekcją Przesłanie zdjęcia twarzy poniżej, aby uzyskać więcej informacji na temat tego procesu.
Po ukończeniu wideo-selfie i przesłaniu wyraźnego zdjęcia Twojej twarzy (solo), które pasuje do twarzy na wideo-selfie, automatycznie otrzymasz odznakę Selfie Verified na swoim profilu.
Wideo-selfie
Obowiązujący region(-y): Europejski Obszar Gospodarczy (w tym UE) + Szwajcaria
Jeśli mieszkasz w EOG lub Szwajcarii, zostaniesz poproszony/a o nagranie wideo-selfie. Możesz zezwolić Hinge na używanie Twojego wideo-selfie wyłącznie do ukończenia weryfikacji wieku i żywotności. Możesz też zdecydować się na użycie wideo-selfie do ukończenia Selfie Verification jednocześnie z obowiązkową weryfikacją wieku.
Tylko weryfikacja wieku i żywotności: Jeśli zezwolisz Hinge na używanie Twojego wideo-selfie wyłącznie do weryfikacji wieku i żywotności, używamy technologii skanowania twarzy, aby sprawdzić, czy wideo zostało nagrane przez prawdziwą, żywą osobę i czy nie zostało cyfrowo zmienione ani zmanipulowane. Przechwytujemy i przechowujemy trzy obrazy audytowe–zrzuty ekranu–z Twojego wideo-selfie, analizowane za pomocą automatycznej technologii, aby oszacować, czy masz 18 lat lub więcej. Zob. Przegląd weryfikacji wieku: co Hinge robi z moją szacowaną wiekiem?
Weryfikacja wieku z opcjonalną Selfie Verification: Oprócz ukończenia obowiązkowej weryfikacji wieku możesz również zdecydować się na uczestnictwo w opcjonalnym procesie Selfie Verification Hinge, który używa tego samego wideo-selfie, aby pokazać, że zdjęcia na Twoim profilu wyglądają jak Ty. Jeśli to zrobisz, sprawdzimy również, czy zdjęcia na Twoim profilu pasują do twarzy na Twoim wideo, używając Twojej geometrii twarzy, która w niektórych miejscach może być uznana za «informację biometryczną». Otrzymasz odznakę profilu, jeśli pasują.
Zapoznaj się z naszym artykułem o Selfie Verification, aby uzyskać pełne informacje o przetwarzaniu Twoich danych.
Uwaga: Jeśli nie zdecydujesz się na Selfie Verification jednocześnie z obowiązkowymi weryfikacjami wieku i żywotności, nie otrzymasz odznaki Selfie Verified. Jeśli zmienisz zdanie, zawsze możesz uzyskać dostęp do funkcji Selfie Verification później z poziomu Edytuj profil, Ustawień lub zakładki Bezpieczeństwo.
Przesłanie zdjęcia twarzy
Obowiązujący region(-y): Australia, Brazylia
Jeśli przebywasz w tych regionach, musisz przesłać co najmniej jedno wyraźne zdjęcie swojej twarzy do swojego profilu, abyśmy mogli ukończyć proces weryfikacji wieku. Pomaga nam to potwierdzić, że spełniasz minimalny wymóg wiekowy do korzystania z Hinge, zgodnie z wymogami prawa i naszymi Warunkami użytkowania. Użyjemy automatycznej technologii, aby potwierdzić, że co najmniej jedno z Twoich zdjęć profilowych jest zdjęciem solo i aby wykryć Twoją twarz. Jeśli nie wykryjemy zdjęcia twarzy solo, zostaniesz poproszony/a o jego przesłanie.
Nasza automatyczna technologia analizuje przesłane przez Ciebie zdjęcia twarzy, aby oszacować, czy masz 18 lat lub więcej. Zob. Przegląd weryfikacji wieku: co Hinge robi z moją szacowaną wiekiem?
Weryfikacja wieku na podstawie profilu App Store
Obowiązujący region(-y): Brazylia i USA: Teksas
W stosownych przypadkach używamy informacji o wieku dostarczonych przez Apple App Store lub Google Play Store, aby uniemożliwić osobom poniżej 18 roku życia dostęp do naszej usługi.
Dla nowych użytkowników: Zostaniesz poproszony/a o udostępnienie swojej grupy wiekowej, ustalonej na podstawie Twojego konta Apple lub Google Play Store, aby potwierdzić, że masz ukończone 18 lat. Twój konkretny wiek i data urodzenia nie będą udostępniane Hinge. Jeśli odmówisz udostępnienia informacji o swojej grupie wiekowej Hinge, nie będziesz mógł/mogła założyć konta Hinge.
Jeśli przebywasz w jednym z wymienionych powyżej regionów, masz ponad 18 lat, ale nie możesz założyć konta, sprawdź ustawienia App Store, aby upewnić się, że:
- Twoja data urodzenia jest prawidłowa
- Twoje konto nie jest objęte kontrolą rodzicielską, i
- Udostępnianie informacji o wieku jest włączone.
Po zaktualizowaniu ustawień wróć do Hinge i spróbuj ponownie.
Uwaga: Po potwierdzeniu swojej grupy wiekowej za pomocą informacji z App Store możesz zostać poproszony/a o ukończenie jednej z weryfikacji wieku opisanych powyżej, zgodnie z obowiązującym prawem.
Przegląd weryfikacji wieku: co Hinge robi z moją szacowaną wiekiem?
Twoje zdjęcia twarzy lub obrazy audytowe są analizowane przez automatyczną technologię w celu oceny prawdopodobieństwa, że masz co najmniej 18 lat.
- Jeśli ustalimy, że prawdopodobnie masz ponad 18 lat, możesz kontynuować korzystanie z Hinge jak zwykle i zostaniesz przekierowany/a na stronę Discover.
- Jeśli nie możemy potwierdzić Twojego wieku, przeprowadzimy ręczny przegląd lub zażądamy dodatkowej weryfikacji, takiej jak weryfikacja tożsamości.
- Dla nowych użytkowników: Podczas tego przeglądu możesz wysyłać polubienia lub pomijać profile na Discover. Jednak polubienia, które wysyłasz, nie zostaną dostarczone, dopóki nie ukończymy ręcznego przeglądu.
- Dla obecnych użytkowników: Podczas tego przeglądu Twoje polubienia będą dostarczane normalnie.
- Jeśli ustalimy, że najprawdopodobniej masz mniej niż 18 lat, Twoje konto zostanie usunięte. Aby korzystać z Hinge, musisz złożyć odwołanie, jak opisano poniżej.
Wyniki Twojej weryfikacji wieku mogą być wykorzystywane do pomocy w szkoleniu określonych modeli uczenia maszynowego wspierających nasze narzędzia zaufania i bezpieczeństwa, a także do testowania i audytu tych modeli i narzędzi.
Dlaczego Hinge prosi o weryfikację tożsamości?
Po zakończeniu weryfikacji wieku możesz zostać poproszony/a o przeprowadzenie weryfikacji tożsamości, która pomoże nam potwierdzić, że masz co najmniej 18 lat, zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi i wytycznymi (np. w Wielkiej Brytanii), oraz sprawdzić, czy wydajesz się pasować do zdjęcia w swoim dokumencie tożsamości. Nie będziesz mógł/mogła zacząć dopasowywać się ani wysyłać wiadomości do osób na Hinge, dopóki nie zweryfikujemy Twojej tożsamości.
Przeprowadzenie weryfikacji tożsamości
Zostaniesz poproszony/a o zeskanowanie ważnego dokumentu tożsamości wydanego przez organ rządowy, który pokazuje Twoją datę urodzenia i zdjęcie Twojej twarzy. Akceptowane typy dokumentów różnią się w zależności od regionu, ale najpopularniejsze typy to:
- Prawo jazdy lub tymczasowe prawo jazdy
- Paszport lub karta paszportowa
- Krajowy dowód tożsamości
- Zezwolenie na pobyt
Technologia Hinge sprawdzi, czy:
- Twoje skanowanie Face Check pasuje do zdjęcia w Twoim dokumencie tożsamości; i
- Data urodzenia w dokumencie wskazuje, że masz co najmniej 18 lat.
Jeśli Twój dokument tożsamości nie spełnia tych kryteriów lub technologia Hinge nie może zweryfikować dokumentu, który próbujesz przesłać, możesz zostać poproszony/a o ponowną próbę lub członek zespołu Hinge przejrzy Twój dokument ręcznie. Podczas gdy Twój dokument jest przeglądany, możesz kontynuować konfigurowanie swojego konta, ale nie będziesz mógł/mogła dopasowywać się ani wysyłać wiadomości do innych użytkowników. Po zweryfikowaniu Twojej tożsamości będziesz mógł/mogła wysyłać polubienia, dopasowywać się i wysyłać wiadomości do innych użytkowników.
Jeśli ustalimy, że najprawdopodobniej jesteś osobą niepełnoletnią, Twoje konto zostanie zawieszone i będziesz mógł/mogła złożyć odwołanie. Zob. Czy mogę odwołać się od weryfikacji wieku?
Jak Hinge obsługuje dane weryfikacji tożsamości
Wyniki weryfikacji tożsamości (tj. udana lub nie) są przechowywane przez maksymalnie 90 dni po zamknięciu Twojego konta (lub 2 lata, jeśli konto jest zawieszone).
Przechowujemy kopię Twojego dokumentu tożsamości przez 30 dni, aby pomóc w audycie i rozwiązywaniu problemów z procesem weryfikacji tożsamości.
Twoja FaceMap jest przechowywana zgodnie z opisem w artykule Hinge Face Check i naszej Polityce prywatności.
Czy mogę odwołać się od weryfikacji wieku?
Jeśli Twoje konto zostanie usunięte z powodu bycia niepełnoletnim i uważasz, że to błąd, możesz odwołać się od decyzji. Możemy poprosić Cię o ukończenie weryfikacji tożsamości, aby potwierdzić Twój wiek.
Jeśli jesteś mieszkańcem Australii i chcesz alternatywy dla przesyłania oficjalnego dokumentu tożsamości, aby odwołać się od zakazu związanego z wiekiem, wyślij do nas e-mail na adres hello@hinge.co z tematem «Australia Appeal No ID», aby poprosić o dodatkowy przegląd Twojego konta przez moderatora.
Jak przechowywane są moje dane?
Wyniki Twojej weryfikacji wieku będą przechowywane w bezpiecznym formacie przez 1 rok. Twoje obrazy audytowe, zdjęcia i rejestry moderacji są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności Hinge. Oznacza to, że Hinge będzie przechowywać obrazy audytowe i zdjęcia profilowe przez czas istnienia konta (plus obowiązujący okres przechowywania po zamknięciu lub zawieszeniu konta), zdjęcia profilowe będą nadal widoczne w Twoim profilu do momentu ich zastąpienia, a rejestry moderacji są przechowywane przez czas istnienia konta (plus obowiązujący okres przechowywania po zamknięciu lub zawieszeniu konta). Obrazy audytowe nie są dodawane do Twojego profilu.
W stosownych przypadkach Hinge przechowuje grupę wiekową dostarczoną przez App Store przez czas istnienia konta plus pięć lat po zamknięciu konta, aby przestrzegać obowiązującego prawa i demonstrować naszą zgodność, zgodnie z sekcją 9 naszej Polityki prywatności.
Zob. Jak Hinge obsługuje dane weryfikacji tożsamości powyżej, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat przechowywania tego typu danych przez Hinge.
Twoje dane są bezpiecznie przechowywane w Amazon Web Services (AWS). Technologia używana do szacowania wieku jest własnością Match Group. Dowiedz się więcej o tym, jak AWS obsługuje dane.
Gdzie mogę dowiedzieć się więcej o praktykach dotyczących danych Hinge?
Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak Hinge przetwarza Twoje dane osobowe, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności, w tym z sekcją Twoje prawa, a także naszym artykułem Centrum pomocy, Dlaczego dzielimy się danymi między firmami Match Group.
Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak i dlaczego moderujemy, zapoznaj się z naszym artykułem Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie w Hinge.